POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MINDSET ACADEMY

Dernière mise à jour : [03/02/2026]

Mindset Academy exploite cette boutique et ce site web (la “Boutique”), y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les “Services”), afin de vous offrir une expérience d’achat et d’utilisation fluide et sécurisée.

Notre boutique est hébergée sur Chariow (https://chariow.com), une plateforme qui nous permet de vous fournir les Services (paiement, livraison digitale, emails transactionnels et fonctionnalités techniques).

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez la Boutique, utilisez les Services, effectuez un achat, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre des conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette Politique prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.

1) DÉFINITIONS

“Données personnelles” : toute information permettant de vous identifier directement (ex : nom) ou indirectement (ex : identifiant de commande) ou pouvant être raisonnablement associée à vous.

Les données anonymes ou rendues anonymes de façon irréversible ne sont pas des données personnelles.

2) QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Selon votre utilisation des Services, nous (et/ou Chariow) pouvons collecter :

A) Informations de contact

- Nom et prénom (si fournis)

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone (si fourni)

- Adresse de facturation/livraison (si applicable)

B) Informations de commande et de transaction

- Produits consultés et achetés

- Détails de la commande (montant, devise, date, statut)

- Historique d’achats sur la Boutique

- Informations nécessaires à la livraison digitale (ex : lien d’accès/téléchargement)

C) Données de paiement

- Méthode de paiement, confirmation et statut de paiement

Important : nous ne stockons pas volontairement vos informations sensibles de carte bancaire.

Le traitement des paiements est géré par la plateforme et/ou ses prestataires de paiement.

D) Données de compte (si compte client)

- Identifiants de connexion (ex : e-mail)

- Paramètres et préférences (si disponibles)

E) Communications

- Messages que vous nous envoyez (WhatsApp, e-mail, formulaire)

- Informations partagées dans le cadre du support client

F) Données techniques et d’usage

- Adresse IP, type d’appareil, navigateur (selon configuration)

- Données de navigation et d’interaction (pages vues, clics, temps de visite), notamment via cookies/technologies similaires (selon configuration)

3) D’OÙ PROVIENNENT CES DONNÉES ?

Nous collectons des données personnelles via :

- Vous (directement) : lorsque vous remplissez un formulaire, achetez, téléchargez, ou nous contactez

- Automatiquement : lorsque vous naviguez sur la Boutique (cookies/traceurs selon configuration)

- Prestataires techniques : lorsque des prestataires (hébergeur, paiement, email, analytics) traitent des données pour exécuter les Services

- Chariow : qui assure l’hébergement et les fonctions techniques indispensables

4) COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

A) Fournir les Services et exécuter votre achat

- Traiter votre commande

- Confirmer votre paiement

- Livrer votre produit digital (accès/téléchargement)

- Envoyer des messages transactionnels (confirmation, accès, informations importantes)

B) Support client et relation commerciale

- Répondre à vos demandes (WhatsApp, e-mail)

- Résoudre les problèmes d’accès/téléchargement

- Améliorer votre expérience

C) Amélioration de la Boutique

- Comprendre ce qui fonctionne (produits consultés, parcours, performance)

- Optimiser la clarté, la navigation et la qualité des contenus

D) Marketing (uniquement selon votre consentement ou selon les options activées)

- Vous informer des nouveautés, bonus ou offres Mindset Academy

- Envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti ou si la loi applicable l’autorise

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (voir section 9).

E) Sécurité et prévention de la fraude

- Protéger la Boutique et les utilisateurs

- Détecter des activités suspectes (ex : tentatives d’accès non autorisées)

F) Obligations légales

- Respecter la réglementation applicable

- Répondre à des demandes légales ou administratives valides

5) COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Selon la configuration de la Boutique, des cookies/traceurs peuvent être utilisés pour :

- Le fonctionnement du site

- La mesure d’audience (statistiques)

- L’amélioration de l’expérience

- (Éventuellement) la publicité ou le reciblage, si vous y consentez et si ces outils sont activés

Vous pouvez limiter certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

Note : bloquer certains cookies peut dégrader certaines fonctionnalités.

6) AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

- Chariow (hébergement, commande, livraison digitale, services techniques)

- Prestataires de paiement (pour traiter et sécuriser la transaction)

- Prestataires techniques (hébergement, stockage, e-mails transactionnels, support)

- Outils de mesure d’audience/marketing (uniquement si activés et selon consentement, le cas échéant)

- Autorités compétentes (si obligation légale)

Ces tiers ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission.

7) TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre, notamment parce que la plateforme, ses serveurs ou ses prestataires peuvent être situés à l’étranger.

Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mesures de protection raisonnables et sur les garanties proposées par les prestataires.

8) SÉCURITÉ ET CONSERVATION

A) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables (accès limité, outils sécurisés, bonnes pratiques) pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou de divulgation.

Aucune sécurité n’étant absolue, nous ne pouvons pas garantir une protection parfaite, notamment lors des transmissions sur internet.

B) Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

- Exécution de votre achat et support

- Respect d’obligations légales/comptables

Durée indicative : [ex : 3 à 10 ans pour les informations de commande, selon obligations applicables]

Vous pouvez demander la suppression de certaines données (voir section 9), sauf obligations légales.

9) VOS DROITS ET VOS CHOIX

Selon la loi applicable, vous pouvez demander :

- Accès à vos données

- Rectification (corriger une erreur)

- Suppression (dans les limites légales)

- Opposition au marketing / retrait du consentement (si applicable)

- Portabilité (selon disponibilité et cadre légal)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : arifkabore43@gmail.com

WhatsApp : +226 56 96 19 75

10) LIENS VERS DES SITES TIERS

La Boutique peut contenir des liens vers des sites tiers (outils, ressources). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

11) DONNÉES DES MINEURS

Nos produits et services s’adressent principalement aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment des données de mineurs.

Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

12) MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter l’évolution de la Boutique ou des obligations légales.

La date de “Dernière mise à jour” sera modifiée en conséquence.

13) CONTACT

Mindset Academy

Email : contact@mindsetacademy.site

WhatsApp : +226 65 03 06 62

URL de la boutique : https://mindsetacademy.mychariow.shop/

Références utiles :

- Politique de confidentialité Chariow (FR) : https://chariow.com/fr/privacy-policy

- Politique de confidentialité Chariow (EN) : https://chariow.com/en/privacy-policy